老兵故事91 重做白领4《独舞》上部
平日里在强生做销售工作，每天你会感觉有点像被绑在轮子行走的人，这么说并不是指我每天的工作都需要开车跑在路上，我的意思是说每天工作的节拍几乎如出一辙。昨天做过的事情，和今天正在做的事情，甚至和明天打算做的事情几乎一模一样。干的活儿，有点像现今爆棚的一些流行歌曲，一句话，甚至是一个词儿，翻来覆去反复哼唱，那真叫个没完没了，不但歌词没什么变化，而且居然旋律也基本雷同。打电话，约客户，见面，整理文案，再打电话，再约客户…….，每日几乎完全重复着昨日的故事。
虽然工作比较单调，但在那段时间里，在所处的工作环境中，还是有一些有趣的观察和记忆留在我的脑海中，下面这些有的是我亲眼目睹的现象，有些则是我个人的点滴思考，还有些则是我身为一个黑眼睛黑头发黄皮肤的中华儿女那种融入血液中的本能反应。
单身的女人 - 强生公司的加拿大业务部门共有三个分支机构，一个是经营美容护肤类产品及妇女卫生用品的，一个是药品和医疗手术用品的，我们这个部门专门经营强生公司的各类隐形眼镜产品。我观察我们这个部门除了区域销售经理、杰森和我是男性，其余一水儿都是女人，而且年龄大约都是二十七八到三十来岁，她们中间有些是一直独身，有些是曾经有过婚姻，但很快又变成了独身的女人。
我感觉她们所以都不成家或家庭解体最终选择单身，主要是销售工作压力太大，确实没有时间生孩子做家务相夫教子。有时候为了完成本季度的销售指标，每天大量的时间穿梭在走访客户的路上，完全失去了自我，甚至连食宿都不能维持正常人的生活。我曾经跟过几位师傅，亲身体验过她们的工作状态，看着他们每天走访客户时的行程安排，那叫一个忙！经常是大半天水米不进。有时候为了赶着和医生见面，时常是以水充饥，或者买点简单的快餐，狼吞虎咽几口吃完，再端上一杯咖啡重新开动车子，径直奔了下一个客户的约会。遇有重大客户，她们甚至还经常陪客人一起去酒吧，打高尔夫，出差去外地更是家常便饭。这样忙忙碌碌失去自我的状态，显然家里是留不住丈夫的。其实她们这么玩命，不完全是工作的需要，更多地是她们拥有的极高的赚钱欲望和强烈的竞争意识。
个人至上 – 和公司的同事们在一起的时候，几乎是从第一天开始，她们就通过各种方式传递着她们的好恶，吃东西时告诉你他们喜欢吃什么，玩的时候告诉你她们喜欢去哪，周围的同事们不喜欢给别人帮忙，只关心做好自己手边的工作，而且从不越界去干不属于自己的事情，她们知道每年自己的生日或圣诞节都会收到公司同事们赠送的礼物，所以但凡该收礼品的日子临近的时候，他们总会直接或间接地让你知道她们喜欢收到什么礼物，只要你留心观察，一般不会送错。
老外同事们的这种个性张扬和强烈的自我意识等，的确和我们中国人的内敛含蓄的风格和传统形成了极强的对比。记忆中在我们国内的大环境里，朋友问你想吃什么，想去哪，想买什么，通常预期的回答是，随便，都行，你看着办吧，等等这些模糊的词句。除此之外，咱国人似乎也喜欢越界，过分热情地帮助别人，甚至连自己分内的工作都干的不咋样的同时，却偏偏喜欢插手其他非本质工作或掺合别人的事情。
您千万别以为我这么说，是妄自菲薄，是崇洋媚外，我只是随便闲聊，说出了我的观察。事实上，人的行为，必须符合社会认知和文化精髓。咱的行为，换到西方社会肯定吃不开。他们会认为是啰嗦、隐晦、模糊、不知所云、不知所措。同样，他们的行为，拿到中国社会，也会被认为是自私、露骨、功利、不近人情、不谙世事。
表现欲 – 公司的那些销售经理们看上去都有非常强的表现欲和竞争意识。事实上公司的销售政策的设定上也从根本上体现了他们鼓励个人表现，鼓励冒尖的价值取向。出风头在西方社会是个被认可的正面行为。美国和加拿大好像一贯推崇个人英雄主义，从绿巨人到超人，从X战警到007，那种独行侠式的英雄在当地一贯得到社会主流价值观的推崇。这种表现欲在公司的日常活动中还表现为对现有权威的挑战和质询，记得有一次，公司请来了一位美国著名的眼科医生讲课。很多销售员给他提了许多相当挑战并令他十分难堪的问题，但那个医生还是耐心认真地给大家做了解释。我感觉同事们提出的有些尖锐问题，更多地是突出自己，并非在于寻求问题本身的答案。咱们中国是个尊重权威和长者的社会，有时候学生不敢挑战老师，徒弟不敢超越师傅，这也是个常态。我们常讲的是，功劳归团队，决策靠集体。当然这是在许多传统行业和政府机关的常态，现在的互联网公司文化，已经彻底扭转了我们的这种不鼓励个人英雄主义的传统价值观了。
我作为一个东方文化熏陶下长大的人，身上同样带着我们民族文化和历史的影子。在公司我基本是埋头自己做事的人，平常和大家聊天交往的机会不是很多，我估计在她们这种充满狼性的竞争环境里，我是一个普普通通的亚洲人，似乎对她们构不成多大的威胁，因此大家和我在一起的时候关系还比较和谐。好在我管的客户里华裔居多，我这种东方文化影响下相对传统的底蕴到也和周边的客户相得益彰。（待续） |
